Добро пожаловать на сайт компании Союз Телеком!
Свяжитесь с нами:
09:00 - 18:00
Договор-оферта на оказание услуг по доступу в сеть Internet.
Рішення НКРЗІ від 15.01.2019 № 22:
«Шановний абонент! У разі потреби, або керуючись необхідністю підвищення рівня захисту персональних даних під час використання Інтернет,
пропонуємо застосувати правила безпеки в кіберпросторі, з якими можна ознайомитись на офіційному веб-сайті CERT-UA (Державний центр кіберзахисту Держспецзв'язку) за посиланням:
Правила безпеки в кіберпросторі
Рішення Національної комісії з питань регулювання зв'язку України № 174 від 15.04.2010р.
Виконуючи Рішення Національної комісії з питань регулювання зв'язку України № 174 від 15.04.2010р. "Положення про якість телекомунікаційних послуг" та № 574 від 16.12.2010р. "Про затвердження базових переліків показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов'язковому оприлюдненню в 2018р.", З метою всебічного і регулярного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, Інтернет оператор публікує звітність за наступними показниками:
- Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості.
- Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності).
- Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування.
- Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування
- Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі
- Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних
- Відсоток успішних реєстрацій у мережі
- Відсоток вiдмов
